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Titolo completo
ECONOMIA E DIRITTO DEL TERZIARIO
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Editore
FrancoAngeli
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ISSN
1593-9464 (Rivista Stampata)
1972-5256 (Rivista Online)
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Numero del fascicolo
1
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Designazione del fascicolo
1
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Data del fascicolo (YYYY/MM)
2015/09
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Titolo completo
L'innovazione nei servizi pubblici: un caso nel settore sanitario
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Di (autore)
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Prima Pagina
127
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Ultima Pagina
153
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Lingua del testo
Italiano
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Data di publicazione
2015/09
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Copyright
2015 FrancoAngeli srl
Introduzione o prefazione
Il paper si propone di offrire un contributo al dibattito teorico sull'innovazione nei servizi pubblici, verificando l'efficacia interpretativa di alcuni framework sviluppati di recente dalla letteratura che mancano, però, ancora di sufficienti riscontri empirici. In particolare, il lavoro si basa su due fondamentali riferimenti teorici: il modello multiagente di Windrum e García-Goñi (2008), che fornisce una rappresentazione della rete complessa di interazioni fra utenti, fornitori di servizi e policy maker che dà vita all'innovazione, e il modello della "collaborative innovation" di Sorensen e Torfing, 2011 che propone una lettura processuale delle modalità attraverso cui tale interazione prende forma e si sviluppa all'interno del network degli attori coinvolti. Grazie alla combinazione di questi due approcci teorici complementari, si possono individuare chiavi di lettura nuove e efficaci per interpretare le dinamiche che caratterizzano il fenomeno dell'innovazione nei servizi pubblici. La validazione del framework di analisi è stata realizzata attraverso lo studio di un caso nel settore della sanità pubblica italiana: un contesto particolarmente indicato per una verifica empirica, a causa della sua elevata complessità operativa e relazionale.
Elenco citazioni del
10.3280/ED2015-001006
Citazione non strutturata
Hartley, J., Innovation in governance and public service: Past and present, in «Public Money & Management», 25, 2005, pp. 27-34.
Citazione non strutturata
Kickert, W.J.M., Klijn, E.-H., & Koppenjan, J. (Eds.). Managing complex networks, London, England: SAGE, 1997.
Citazione non strutturata
Kooiman, J., Governing as governance, London, England, SAGE, 2003.
Citazione non strutturata
March, J.G., & Olsen, J.P., Democratic governance, New York, NY, Free Press, 1995.
Citazione non strutturata
Mazzuccato, M., The Entrepreneurial State: debunking public vs. private sector myths, Anthem, 2013. Mezirow, J., Learning as transformation: Critical perspectives on a theory in progress, San Francisco, CA, Jossey-Bass, 2000.
Citazione non strutturata
Ostrom, E., Gardner, R., & Walker, J., Rules, games and common pool resources, Ann Arbor, University of Michigan Press, 1994.
https://doi.org/10.3998/mpub.9739
Citazione non strutturata
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Citazione non strutturata
Skelcher, C., & Torfing, J., Improving democratic governance through institutional design: Civic participation and democratic
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https://doi.org/10.1111/j.1748-5991.2010.01072.x