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Cite as
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Vollständiger Titel
ECONOMIA E DIRITTO DEL TERZIARIO
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Verlag
FrancoAngeli
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ISSN
1593-9464 (Gedruckte Zeitschrift)
1972-5256 (Online-Zeitschrift)
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Nummer der Ausgabe
1
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Andere Beschreibung der Ausgabe
1
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Erscheinungsdatum der Ausgabe (YYYY/MM)
2015/09
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Vollständiger Titel
L'innovazione nei servizi pubblici: un caso nel settore sanitario
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Von (Autor)
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Erste Seite
127
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Letzte Seite
153
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Sprache des Textes
Italienisch
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Erscheinungsdatum
2015/09
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Copyright
2015 FrancoAngeli srl
Vorwort
Il paper si propone di offrire un contributo al dibattito teorico sull'innovazione nei servizi pubblici, verificando l'efficacia interpretativa di alcuni framework sviluppati di recente dalla letteratura che mancano, però, ancora di sufficienti riscontri empirici. In particolare, il lavoro si basa su due fondamentali riferimenti teorici: il modello multiagente di Windrum e García-Goñi (2008), che fornisce una rappresentazione della rete complessa di interazioni fra utenti, fornitori di servizi e policy maker che dà vita all'innovazione, e il modello della "collaborative innovation" di Sorensen e Torfing, 2011 che propone una lettura processuale delle modalità attraverso cui tale interazione prende forma e si sviluppa all'interno del network degli attori coinvolti. Grazie alla combinazione di questi due approcci teorici complementari, si possono individuare chiavi di lettura nuove e efficaci per interpretare le dinamiche che caratterizzano il fenomeno dell'innovazione nei servizi pubblici. La validazione del framework di analisi è stata realizzata attraverso lo studio di un caso nel settore della sanità pubblica italiana: un contesto particolarmente indicato per una verifica empirica, a causa della sua elevata complessità operativa e relazionale.
Zitierungen des
10.3280/ED2015-001006
Unstructured Zitierung
Hartley, J., Innovation in governance and public service: Past and present, in «Public Money & Management», 25, 2005, pp. 27-34.
Unstructured Zitierung
Kickert, W.J.M., Klijn, E.-H., & Koppenjan, J. (Eds.). Managing complex networks, London, England: SAGE, 1997.
Unstructured Zitierung
Kooiman, J., Governing as governance, London, England, SAGE, 2003.
Unstructured Zitierung
March, J.G., & Olsen, J.P., Democratic governance, New York, NY, Free Press, 1995.
Unstructured Zitierung
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Unstructured Zitierung
Ostrom, E., Gardner, R., & Walker, J., Rules, games and common pool resources, Ann Arbor, University of Michigan Press, 1994.
https://doi.org/10.3998/mpub.9739
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Unstructured Zitierung
Skelcher, C., & Torfing, J., Improving democratic governance through institutional design: Civic participation and democratic
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https://doi.org/10.1111/j.1748-5991.2010.01072.x