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Cite as
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Full Title
PSICOLOGIA DELLA SALUTE
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Publisher
FrancoAngeli
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ISSN
1721-0321 (Printed Journal)
1972-5167 (Online Journal)
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Journal Issue Number
3
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Journal Issue Designation
3
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Journal Issue Date (YYYY/MM)
2014/12
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Full Title
Promuovere l'engagement dei pazienti con malattie croniche: un percorso di ricerca collaborativa
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By (author)
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First Page
58
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Last Page
79
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Language of text
Italian
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Publication Date
2014/12
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Copyright
2014 FrancoAngeli srl
Introduction or preface
L'engagement dei pazienti è riconosciuto come un elemento essenziale per la qualità dei servizi per le patologie croniche. Il contributo si propone di esplorare le dinamiche socioorganizzate che favoriscono l'engagement dei pazienti e la loro trasformazione da consumatori passivi di cura a partner. Sarà presentata una ricerca collaborativa, realizzata con due servizi di un grande ospedale del Nord Italia, in cui pazienti e personale sanitario hanno cooperato per valutare e riorientare i percorsi diagnostico-terapeutici verso processi di lavoro partecipati centrati sul paziente. Strumenti di analisi delle pratiche sono stati l'analisi proattiva del rischio clinico (HFMEA) e l'analisi psicosociale degli snodi decisionali, applicati nell'ambito di focus group misti (pazienti, medici, infermieri, psicologi, assistenti sociali). I risultati hanno consentito di evidenziare l'intrecciarsi di aspetti clinici e organizzativi nelle rappresentazioni della natura dell'engagement e la sua caratterizzazione come un processo oscillante e instabile. Inoltre, attraverso l'analisi del processo d'indagine, è stato possibile identificare assunti e valori professionali che rischiano di dar vita ad una partecipazione apparente. La ricerca offre indicazioni per la progettazione di pratiche di gestione collaborativa dei percorsi di cura.
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